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Titolare del trattamento

Bisu di Davide Cova, Via Salvatore Farina 2, Oristano, 09170, IT01200750956.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati: info@fixotron.com.

Quali dati raccogliamo

Form di contatto: nome, email, indirizzo del sito, tipo di richiesta e messaggio facoltativo.

Chat FIXOTRON-DIAG: il testo della conversazione e i dati che scegli di fornire (problema, indirizzo del sito, email).

Dati tecnici: indirizzo IP e log essenziali, usati esclusivamente per sicurezza e prevenzione degli abusi (rate limiting).

Perché li trattiamo e con quale base giuridica

Per rispondere alla tua richiesta di intervento e preparare un preventivo: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Non è richiesto un consenso separato per risponderti.

Per la sicurezza del servizio e la prevenzione degli abusi: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per marketing senza un tuo consenso separato e non effettuiamo profilazione.

La chat AI e Anthropic

Le conversazioni con FIXOTRON sono elaborate tramite le API di Anthropic al solo scopo di comprendere la richiesta e precompilare la scheda d'intervento. Anthropic agisce come sub-responsabile del trattamento.

Tramite API, i contenuti delle conversazioni non vengono utilizzati da Anthropic per addestrare i propri modelli. L'eventuale trasferimento extra-UE è coperto dalle garanzie previste (EU-US Data Privacy Framework / clausole contrattuali standard).

Ti chiediamo di non inserire in chat dati sensibili (salute, opinioni, ecc.): non sono necessari per la diagnosi del tuo sito.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Le richieste di intervento sono conservate per il tempo necessario a gestirle e, in caso di rapporto commerciale, per gli obblighi di legge. In assenza di seguito, vengono cancellate entro 12 mesi.

I log tecnici sono conservati per un periodo breve e predeterminato.

Chi può vedere i tuoi dati

Solo il titolare e i fornitori tecnici necessari al servizio: hosting/CDN Cloudflare, Anthropic (chat AI), Resend (consegna email). Nessun dato viene venduto o ceduto a terzi per finalità proprie.

Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici (preferenza della lingua). Non sono presenti cookie di profilazione né tracker di terze parti: per questo motivo non viene mostrato alcun banner di consenso.

Se in futuro venissero introdotti strumenti di analisi o marketing che lo richiedono, questa pagina e la gestione del consenso verranno aggiornate prima della loro attivazione.

I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, scrivendo a info@fixotron.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).